Retours de produit

Date limite de retour et d'échange

Vous avez le droit de demander un retour ou un échange dans les 30 jours après réception de la marchandise. Vous pouvez exercer ce droit, que ce soit en raison d'un défaut dans la qualité de la marchandise ou pour d'autres raisons.

Conditions de retour

Pour garantir que l'article puisse être retourné ou échangé, l'article doit être inutilisé, non ouvert, et dans son emballage d'origine.

Processus de retour

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez le demander via notre service client et fournir les informations de votre commande. Nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions.

Frais de retour

Sauf s'il y a un problème de qualité ou une erreur dans le produit, les frais de port du retour sont à la charge du client. S'il y a un problème de qualité avec l'article, nous prendrons en charge les frais de retour.

Traitement du remboursement

Les remboursements seront traités dans 30 jours ouvrables après que l'article a été retourné et confirmé par inspection. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.